第176章 真实感爆棚的五维梦空间(1/2)

沈飞忽然觉得眼前一亮！

定睛细看时，果然是进了银行，自己已经恢复人的形貌了。

这是在黄面男的梦空间里，黄面男也是本体进入，判断力和逻辑推理能力都不像梦中人那样略显迟钝，沈飞为了不引起黄面男的特别关注，像是普通顾客一样找了个空位置坐下来，然后不动声色地观察这里面的情形。

他看到正装着玩手机的黄面男时，目光没有停留，扫向了营业窗口。

三个窗口，只有两个窗口里面有柜员，左侧那个好像还是对公或者针对贵宾客户的，因为窗口上方的led显示屏没显示正在办理的顾客号码，显然不是根据叫号的顺序办业务。

柜台里面靠近墙边的位置，还有一个正在坐着看电脑的。

沈飞旁边有两个像是等了一段时间的大妈正在抱怨，声音还不小，大概是故意让看起来像是闲着没事干的工作人员听见。

“又不是没人，干嘛只有两个窗口办业务？人少的时候喝喝茶玩玩电脑，人多的时候还坐在那里，真以为自己是好大的干部？”

“就是，左边那个还办得慢吞吞的，这都多长时间了也没叫下个号。”

“什么没叫下个号？正在办的那个也不是叫了号的，走后门加塞，还啰里啰嗦的东拉西扯耽误咱们这些人的时间，最讨厌这种人了。”

随声附和的人越来越多，原先懒得向三两个顾客解释的大堂经理觉得再不开口不太合适了，就只好说道：“不好意思，午间通常是业务办理的淡季，所以只安排一个柜员在办理零售业务，请再安心等待一会儿。对你们造成的不便，我们深表歉意，感谢你们的理解和支持。”

后面的深表歉意和感谢什么的，谁都知道那是打官腔的场面话，没人觉得她真在深表歉意和表示感谢，所以她的话音一落，刚才抱怨他们的一位大妈就接着追问：“这里还有十几个人等着，干嘛还闲着窗口闲着人？坐到窗口那里办办业务又累不着，等没人的时候再玩电脑不行啊？还有那个干瞪眼只看着别人做事的，年纪轻轻的点点钱开开单子能累死啊？”

大堂经理只能耐心解释，“一个萝卜一个坑，每人都有各自的分工和流水作业，不能越权插手其它工作。你说的那个看电脑的闲人负责管理和授权等工作，那个干瞪眼只看着别人做事的是个实习生，都不能在窗口顶替柜员办业务，必须规避操作风险。”

大妈打量着大堂经理，“那你呢？现在没人找你改密码，也没人找你问些乱七八糟的事，你闲着干嘛？还有你后面那个成天忽悠人理财、投资的，闲着干嘛？”

“我更不能去窗口了。我举个不太合适的例子，如果你去医院的骨科看病，因为在骨科排队的人太多了，皮肤科正好闲了下来，你能让皮肤科的医生给你看骨科病？”

大妈“切”了一声，“你自己都觉得不太合适了还说？这能一样吗？医生的专业领域不一样，皮肤科的医生给看骨科病，谁敢信？你可是只坐在窗口里面点点钱、开开单子就行了，又不要求你点的多快，你不会连这么简单的事情都做不好吧？信不信连我这个老太婆都能做？”

大堂经理觉得和她掰扯不明白了，“我们有规定，每人都有各自的分工，对你造成的不便，深表歉意，感谢你的理解和支持。”

话音一落，大堂经理就转身去了门口，不再和那位大妈打嘴仗。

那位大妈很是不乐意，“理解个屁啊理解，没理说了就跑开。”

大堂经理和那位大妈的反应都很迅捷，使得沈飞暗暗点头。梦空间里的人物果然和梦境投影里的人物有很大不同，不过，也许是和杜梦多方面参与有关，这一点暂时搞不清楚，毕竟这是自己第一次进入属于圆梦者的梦空间，一切都要仔细观察才能得出结论。

杜梦拓印了这个银行分理处所有工作人员的意识脑区，还采集客流信息并设置了随机匹配顾客的程序，其实就相当于让这里发生的一切无限接近真实，普通梦境里的人物通常来说至少慢半拍。

看着暗中对那位大妈翻白眼的大堂经理，沈飞想起了一位同学的姐姐，她在一个支行里做零售客户经理，负责零售业务的营销与零售客户的维护。

银行零售业务，也叫零售金融业务，就是指商业银行对个人客户的服务，以自然人或者家庭、小企业为服务对象，提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务。

那位同学的姐姐为了把自己的绩效提上去，利用一切能利用的时间打电话、找熟人、托关系，通过各种渠道，搞各种形势的营销活动，到处拉储源。经常为了争取一个大客户，能豁出去节假日不休息，磨破嘴皮子打感情牌。有的时候还得加班加点的上门收款，生怕人家存到其它银行。

不过实话实说，对于只在银行里存存取取而且数额都不大的小储户，特别是坚持在窗口办理的，他们的热情并不高。这还牵扯到一个原因，如果都在柜台办业务，不仅银行的柜员成本要增加，备付金、安保、押运的成本也要跟着增加，所以几乎每个商业银行都在大力提倡手机银行、网上银行、atm等等，营业窗口几乎都是“供不应求”。

因此，这位大堂经理不愿意继续和那位大妈掰扯也是基于多种原因的，如果那位大妈即便手中余钱不多也积极参与理财什么的，或者手中