第97章 马化腾的反思(2/3)

声，请听一听互联网创业者的愤怒，再请你看一看互联网开放、透明的发展趋势。不管是一个帝国，还是一个企业，只要它是封闭的，那它就会迅速走向衰亡。”

“所以，我敢在这里断言，即使306在这场对决中被藤讯组织的各种资源所绞杀，如果藤讯不改变它封闭的商业模式，仍然漠视用户的利益，仍然拒绝给用户选择权，那么它从今天开始将面临着更大的危机。”

这才只是其中的一小部分，网上、论坛上到处都充满了这种指责腾讯的舆论，腾讯的形象在网民的眼中已经达到了历史低谷。

与腾讯受到的谩骂不同，周宏伟的冒险取得了空前的商业成功，他赤身上扑，他对互联网舆论的超凡理解及掌控，更是前所未见。

大战之后，周宏伟的知名度暴增，成为颠覆式创新的标志人物，360用户非但没有遭到削弱，反而增加，周宏伟借势更进一步，迅速启动上市计划。

2011年3月30日，奇虎360在美国纽交所上市，融资2.2亿美元，当日市盈率高达360倍，一跃成为市值第三的中国互联网上市公司。

这种声势浩大的“全网声讨”，让马化腾这几天颇有“千夫所指，举世皆敌”的感觉，他不得不开始思考到底是什么原因，让藤讯变成了现在这种人人喊打的地步，这不得不让他重新思考之前的公司战略是不是出了问题。

原来腾讯的战略是为用户提供“一站式服务”，用户的各种需求都可以通过腾讯一家公司来满足。在这种“一站式服务”“大而全”思想的指导下，腾讯在许多领域到处扩张。

别人的项目只要做得好，腾讯就跟着模仿，凭借着自己庞大用户体量后发制人，快速的超越原创，相当于让那些创业者去试错，藤讯最后去收割果实。

这种四处扩张，四面树敌的行为已经让自己的公司变成了“千夫所指”，成为了众口唾骂的对象。

这一刻，马华藤不由的开始审视起自己，以及自己身后这个庞大而又封闭的企鹅帝国了。

不行，我要做出改变才行！腾讯再这么一直抄袭下去，各个领域同仇敌忾的竞争对手一定会联合起来对抗腾讯的。

常言道“双拳难敌四手，恶虎还怕群狼”，腾讯虽然很强，但也不能同时和众多联合起来的互联网公司对抗。

马华藤第一次有了想要改变公司战略的想法！

2011年11月11日，今天是腾讯的12周年成立纪念日，公司举办了一场4000人规模的大型庆典，马化腾做了即兴演讲，尽管场面热闹而隆重，可是他似乎仍然言犹未尽。

庆典结束后，马化腾没有像其他人一样回家或相约聚会狂欢，他驱车回到办公室，两个小时后发出一份题为“打开未来之门”的邮件。

“我是一个不善言辞的人，所以选择邮件的方式与大家沟通。”马化腾用了一个非常坦率的开场白，接着他写道：

“公司成立以来，我们从未遭到如此巨大的安全危机。这段时间，我们一起度过了许多个不眠不休的日日夜夜。当我们回头看这些日日夜夜，也许记住的是劳累，是委屈，是无奈，是深入骨髓的乏力感。但是我想说，再过12年，我们将会对这段日子脱帽致礼。

作为公司领导人，我个人有必要在此刻进行反思，并把这些反思分享给大家。

1.这不是最坏的时刻

也许有人认为，腾讯公司正在经历有史以来最危险的挑战。但是我想说的是，真正的危机从来不会从外部袭来。只有当我们漠视用户体验时，才会遇到真正的危机。只有当有一天腾讯丢掉了兢兢业业，勤勤恳恳为用户服务的文化的时候，这才是真正的灾难。

2.也没有最好的时刻

12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，每一个时刻都可能是最危险的时刻。12年来，我们每天如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。

3.让我们放下愤怒

这段时间以来，一种同仇敌忾的情绪在公司内部发酵，人多人都把360公司认定为敌人。但古往今来的历史告诉我们，被愤怒烧掉的只可能是自己。如果没有360的发难，我们不会有这么多的痛苦，也不会有这么多的反思，因此也就没有今天这么多的感悟。或许未来有一天，当我们走上一个新的高度时，要感谢今天的对手给与我们的磨砺。

4.让我们保持敬畏

过去，我们总在思考什么是对的。但是现在，我们要更多地想一想什么是能被认同的。过去，我们在追求用户价值的同时，也享受奔向成功的速度和激情。但是现在，我们要在文化中更多的植入对公众，对行业，对未来的敬畏。

5.让我们打开未来之门

现在是我们结束这场纷争，打开未来之门的时候。刺客我们站在另一个12年的起点上。这一刻，也是我们抓住时机，完成一次蜕变的机会。”

在邮件的最后，马化腾承诺开放，这是腾讯决策层第一次将之定义为战略级的行动。

“也许今天我还不能向大家断言会有哪些变化，但我们将尝试在腾讯未来的发展中注入更多开放、分享的元素。我们将会更加积极推动平涛开放，关注产业链的和谐，因为腾讯的梦想不是让自己变成最强、最大的公司，而是最受人尊重的公司！”

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