第一百六十一章 生活的模样（11）(1/2)

参观了厨房、客房、甚至仓库也不放过，两人这才找了一个位置坐下来，等了许久也不见有人来接待。语嫣心中更加的奇怪了，为什么他们会让我们参观呢？要知道，他们和我们素不相识啊。

带着这个疑问，她问老公。方羽哈哈一笑，道：“你看看这里，人都没有，人气都散了，我估计那两个保安也是准备出门的。”

语嫣皱皱眉，道：“我们真要接手这样的一个烂摊子？”

方羽微微一笑，不答反问道：“如果接手过来，我是说如果啊，你准备怎么做呢？”

“顾客就是上帝，要想留住顾客，让顾客来的放心，去的满意，就必须出台十条准则。”

“哦？请董事长高见。”说着，方羽居然拿出了笔记本，开始认真的记录。

语嫣不由得好笑：“你用得着这样吗？”

方羽道：“董事长教诲，如雷贯耳，须当认真对待，不敢怠慢。”

“你这样，会把我宠坏的。”

“宠坏了你也是我老婆。”

语嫣柔声道：“我永远是你老婆，别人抢不走的，放心好了。”

方羽笑了笑，道：“既然如此，我就放心了，请董事长发表高见。”

语嫣歪着头，轻轻的咬着嘴唇，方羽看了，心里一阵发笑，难怪方正和方圆会这样，原来这思考的模样也是会遗传的。

第一，100%健康不添加：所有菜肴均不添加味精、鸡精、色素等无益食品添加剂，尊重原料，本色本味。

第二，新鲜好料不过夜：已粗加工的生鲜原料当天清空，未加工的在冰箱保存时间不超过48小时。

第三，30分钟内菜上齐：如果需要，客人所点的菜肴下单后30分钟内全部上期，超时上桌菜肴免费赠送。

第四，无条件退换菜品：菜肴不管是品质问题，还是不合口味，都可以退掉或者换点其他菜品。

第五，保证菜谱菜肴供应：客人冲着来的招牌菜如果售磐，下次免费品尝，下单后告知售磐，赠送等值菜肴。

第六，承担埋单算错责任：埋单时账单多算，差价双倍返还，埋单时账单少算，不再向顾客追索。

第七，上错菜免费赠送：如果服务员把别桌的菜错上到其他客人的桌上，则不再端走，免费赠送。

第八，厨房接受顾客参观：打破厨房重地闲人免进的餐饮业陈规，改变中餐厨房脏乱差，接受任何客人的监督。

第九，服务怠慢，罚款惩戒：如果客人感到被怠慢，就投诉到主管处并由客人向其开具30-100的罚款。

第十，投诉建议必奖谢：如果客人有不满投诉或良好建议，请拨打总经理电话1381527****，我们必予奖谢。

语嫣郑重其事的说道：“记住了，记好了，这是我们正圆国际大酒店对客人的十大承诺。永不改变！”

“说得好！”一个声音从里面传了出来，啊，居然是黄浩！

“哥！你怎么在这里啊？”语嫣惊喜的跳了起来，跑过去给了他一个热烈的拥抱。

黄浩笑着说：“你老公昨天把计划告诉我了，这不，我低价甩掉了原来的，拿着钱就直奔你们这里来了。”

语嫣忍不住轻声责备道：“哥哥，你是不是太冲动了，我们都还没决定好呢。”

“原本我也是这样认为的，可是，既然兄弟邀请我，哪有推辞的道理！上刀山下火海，一起发财一起做大事，岂不快哉！”

“黄兄，说得好！”方羽抚掌大笑，兄弟两个热烈拥抱。

黄浩道：“刚才听闻妹妹一番话，觉得非常有道理啊！你看我妹妹，举手投足间，有一股强大的气场，这种东西，可不是一般人都有的。这个董事长，妹妹你当仁不让，当之无愧！”

“哥哥……”

黄浩哈哈一笑：“工作中，你有强大的气场，能震慑住任何人，看，生活中，你又是一副小女人的神态，这种性格，反差很大啊。”

方羽也跟着打了一个哈哈，道：“黄兄有所不知，我就喜欢她这样的。工作归工作，生活归生活，分得清，也拎得清。”

“原来是你教出来的。”黄浩笑道，“等我有了老婆，什么时候也教教啊。”

“那我要趁你不在的时候教了。”

“那你可小心回家跪方便面喔。”

两人大笑着，一边坐下，一边点上了一支烟。

方羽道：“在说正事之前，我还有一个人。”

说着，他拨了一通电话出去，不一会儿，一个人小跑着进来了。这个人，似曾相识呢，可就是想不起来在哪儿见过。

方羽向来人介绍道：“这位是董事长金语嫣，这位是总经理黄浩，我是总经理方羽。董事长，总经理，他就是我要极力推荐的，周易。”

黄浩点点头，示意他坐下，然后道：“兄弟看上的人，定然没错。你以前是干什么的？”

周易道：“董事长好，两位总经理好，我叫周易，之前是做保安的，在各行各业做了二十年的保安。”

黄浩道：“既然我兄弟看中的，自然没话说。”

“我知道你工作认真负责，对待客人就像对待自己的亲人，这也是我看中你的原因。行，那你以后就担任安管部部长。”

“谢谢总经理。”

“随时做好上班的准备。”

“行。”

送走了周易，金语嫣道：“我们这样分工一下。我负责营销部和财务部，黄浩，你就负责采购部、餐饮部和前厅部，方羽，你就负责行政