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070 危机公关漂亮(1/2)

随即她又定了心。

她来之前是把手脚都动好了的,就算工商局的人来了,也发现不了什么。面对这种东西,大众都是宁可信其有不可信其无。

她只要把大众的舆论掌握住就好了。

是的。

只要这样就好了。

她心里这样安慰着自己,不知道为什么还是觉得有几分不安。大概是对面那两个姑娘的笑容太邪乎了吧,明明就是劣势的状态,还这么嚣张。

柳飞瞧了一周,见众人都被她们吸引了注意力,露出了个满意的笑容:“既然我们已经通知了工商局,这位女士,不妨消消怒气,咱们坐下来把这件事好好协商一下。”

甄漂亮即使不喜欢甄家后母,也知道现在不是闹得时候,也没说话。

现在的围观者可不知道甄家后母和柳飞甄漂亮之间的恩怨。他们看到的只是一个因为商品不合格上门闹事的消费者,和努力想解决问题的店家。

虽然店家太过年轻漂亮了些。

现在店家已经露出了协商的姿态,而且也主动提出了想要解决问题,已经是非常好的态度了。相对而言,之前他们看起来有理的消费者显得咄咄逼人了。

甄家后母不知道她们又有什么诡计。

但现在的情况,她再闹事只会让人群都站在她的对立面。

她选择了妥协。

她坐在了椅子上,态度依旧颐指气使地:“这事也没什么可以说的,你们家的店里衣服质量不合格,导致我女儿过敏,浑身都起了疹子。现在还在医院里,我今天来,就是要揭露你们这个无良的商家。”

她拿出一张医院的诊断书:“这事我女儿的诊断书,上面显示的是衣料化纤过敏。”

人群发出了哗的一声。

“连诊断书都有?”

“看来是真的了。”

“我也对很多皮肤接触的东西过敏,这家的衣服还能不能买啊。”

听着人群的声音,甄家后母的笑容更张扬了一些。她又拿出一沓a4纸:“这是经过医生指点,我们拿了昨天妄端的裙子的衣料去做得检测,上面显得清清楚楚,妄端的衣料是不合格的。”

甄家后母说的义愤填膺,咄咄逼人。

对面的柳飞和甄漂亮始终都含着笑,嘴角都没动过一下。

气定神闲。

本来是妥妥的她占上风的局面,但是不知道为什么,望着柳飞的微笑,她的心里就是莫名的发虚,总觉得有什么被她忽略了的地方。

等她停了下来,柳飞笑眯眯地望着她:“这位女士,请问你说完了吗?”

甄家后母盯着柳飞,企图从她脸上看到一丝慌乱的表情。柳飞这样的不慌不乱,反而手握胜券的表情,真的让人心里打鼓。

这个人怎么能不慌呢?

她故意提高了声音:“这些难道还不够吗?这已经足够说明你们妄端的问题了。一家新开业的服装店,却出了这些问题,你们倒是是想做生意,还是想要坑害消费者的。”

人群里传来了嘈杂的议论声。

柳飞依旧笑眯眯的:“您说的很对。质量是一个企业的立身之本,我们做服装的也不能例外。针对您的问题,我们一定会进行处理,严厉责备合作的代加工厂的。这确实是他们的质量问题。我们妄端同样是受害者,我们一定会站在您这一边的。”

甄家后母懵了。

什么叫站在她这一边?

什么叫她们也是受害者?

这逻辑也太能扯了吧?

但是人群就是这样,被柳飞诡异地安抚了下来。是啊,如果是质量问题,很可能是底下的代加工厂的问题,不一定是妄端这个品牌的问题,说起来妄端也是受害者呢。

柳飞紧接着提高了声音道:“这位女士的事件,也是给我们提了一个醒。我们是一个新生的品牌,我们的成长离不开各位消费者的支持和帮助。我们是和所有消费者站在统一战线的战友。在质量这件事上,我们一定会给消费者一个圆满的保证。”

好话谁不会说,但要看怎么做的。

甄家后母刚想说话嘲笑。

柳飞就又说话了:“对于这位女士的遭遇,我们深感抱歉。所以,我们愿意帮这位女士的女儿承担全额的治疗费用和营养费,并且对于这段时间因为我们工作的失误导致的精神损失,我们愿意赔偿这位女士及其女儿五十万元精神损失费。”

哗——

这回人群是真的炸开了。

只是一个皮肤过敏而已,不仅全担医药费,还赔一百万块的精神损失费?这家店里的老板也太大方了吧。这办事太磊落了,他们都喜欢。

望着人群瞬间被点燃的情绪。

柳飞露出一个满意的笑容,继续道:“而且,我在此代表妄端承诺,以后再出现任何此类问题,一概按照这个标准处理。只要出现问题,我们就赔偿,保证不会让消费者受到一丝一毫的伤害。我们保证,妄端以后就是时尚和质量的标杆。”

以后每一个出现问题的案例,都按这个标准处理?

那得多少个五十万啊?

就算是为了这五十万,老板也得加强质量监管了吧。

人群都被扭转了注意力,没人再在乎甄家后母和她手里那件出了质量问题的礼服了。都得了一百万了,还有什么不服气的。

倒是他们,什么时候能有运气得这一百万啊。

甄家后母看着人群的关注点都到了五十万上,脸都青了。她什么时候差这一百万了。只要妄端做起来之后

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