第二百六十五章 如何“购买”员工的忠诚(1/2)
邓嘉林点头道:“嗯!确实值得学习、借鉴!笑夫,文章念完了吗?”
沈笑夫笑着扬了扬手中的杂志道:
“还没呢!现在我继续——
‘这个织席小儿,现在居然能够说出这么有见解的话,如果不是想当初在我的4s店工作那么长时间,怎么会有这么大的本事呢?’
曹操看完文章之后,在佩服中透出无可奈何。
原来,刘备在到曹操的4s店工作之前,一直以织草席为生,进入4s店是以钣金工的名义进入的。
而在4s店工作几年之后一直受到排挤,尤其是受到四个女人的排挤,最后实在不能再工作下去了才离开了s店。
这四个女人是谁?一个是支书习珍,此人妒贤嫉能,要把所有的人才都控制在自己的范围内,甚至不允许员工在公共场合讲话。
第二个是人力资源总监崔命,此人原名不是崔命,而是崔明,但是一直就像一个人面兽心的怪物,把很多冠冕堂皇的话都说得很好听,但是在实际的工作中却与习珍一起陷害忠良。
第三个是宣传部长辩新,此人虽然一介女书生,但是却是个十足的权力迷,而这个权力的把控是不论大小一个不能少。
就连员工接受媒体正面采访都要插手过问,生怕媒体不知道她是主管宣传的,而且居然下命令:所有的宣传都要通知她,否则一概不允许采访,甚至是一句话也不能说。
第四个女人是刘备的同事章鱼,这个同事虽然年过40,但是一直都是仗着自己的老公是公司副总经理,所以一直是口是心非,不服管理;
甚至是直接责难领导,所以刘备虽然是她的直接上级,但是确实是没有指挥她的能量。
在上下四个女人的夹击下,刘备选择了离开。
离开那天,曹操为他举行了送别宴,但是刘备自己的苦衷却没有说出来,因为曹操的疑心不允许他说。
曹操一直在寻找忠诚于自己的员工,但是一个非常现实的事实是:他的人才流失比任何一个企业都多。
后来,他说了一句非常意味深长的话:
‘世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的忠诚,忠诚是很贵的。”
世界上有两类人是始终不会成为朋友但也不会成为敌人的,那就是曹操和刘备这两类人:
都承认对方是英雄,但都不承认自己是草包,开企业的目的,就是想和对方比个高低——只是名义上的高低。
于是在《三国汽车报》上,曹操的一篇‘如何购买忠诚的员工’文章见报了。
曹操曾经安排人做了一次调查:
研究表明,如果一位经验丰富的销售人员跳槽了,不得不用一个工作经验不足的销售人员代替,公司因此受到的损失可能是一辆中高档汽车的价钱!
要“购买”忠诚,你需要付出的不仅仅是金钱。
如何‘购买’员工忠诚,管理者需要做出以下努力:
一是慎重选择员工。
如果想要让员工既忠诚又有非常出色的工作业绩,在挑选员工时,必须格外看中人的态度。
越来越多的公司开始流行根据一个人的态度选择员工。
安莱汽车服务连锁有限公司选择服务人员的标准是‘慈善’。尽管没人能给这两个字下一个确切的定义,但谁都能理解这是怎么一回事。
这样做的道理是:如果员工没有对工作的积极想法,没有长远的目标,只是做一天算一天,即使对公司忠诚,也没有多大的价值。
二是让员工看到未来。
对没有前途可言的企业的忠诚是愚忠,对不忠诚的企业的忠诚是盲目的,也是危险的。
要得到员工的忠诚,企业必须坚持自己的忠诚。企业的忠诚表现在对成功的持续不断地追求。
让你的企业不停地进步、不断地成功,只有这样,企业才有持续的吸引力,也才有足够的能力回报员工的忠诚。
作为管理者,要有长远打算和战略规划,专心做好某个行业,并有成为所在领域的领头羊的决心。
而曹操计划在全国建立若干个4s店集群,这样不仅需要大量的技术人才,还包括策划、文案、管理、营销、店面设计等诸多人才。
所以,曹操会成为汽车服务业的人才蓄水池。
给出明确的方向稀里糊涂的晋升和部门调动会让员工迷失方向。
因此,员工需要一张地图指点迷津,员工更愿意为那些能给他们以指导的企业卖命。
留住人才的上策是,尽力在企业里扶植他们,了解他们心中有什么职业发展目标,然后帮他们制定计划以达到目标。
在企业中,很多人才都在设计自己的职业生涯,而老板却在设计自己企业的发展规划,导致的结果就是:
企业是企业的发展轨迹,员工是员工的发展轨迹,两条平行线,既没有交叉也没有重合点。
导致的结果是:白天干公事,晚间干私事。
让员工满意看起来,这是个异想天开的想法。”
林双喜说:“这篇文章有些意思!呵呵!”
邓嘉林也点头道:“是的!开店当老板,如何让员工忠诚,确实是一大课题!”
林双喜喝了一口茶道:
“我看过一篇文章,说当今社会人才中的五种类型是:
第一个是‘人裁’,裁缝的‘裁’!
哪些人是这类“人裁”?是那些能力又差、人品中等或偏差的人,这种人在企业里要坚决裁掉。
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