第八十二章 险些跑掉的大单(1/2)
下午,沈笑夫正好有空,在公司销售大厅里溜达。
中午看了伟大的汽车销售员乔·吉拉德的故事,沈笑夫心里有些痒痒的。能不能现场感受一下汽车销售呢?
大约下午三点多钟,店里来了一位四十开外的男士。男士气度非凡,举止儒雅,右手抓着一个精致的小皮包,一看就是非富即贵的金主。
瘦高个马平均瘦削的脸笑成了夸张的括号,赶紧迎了上去,客客气气、恭恭敬敬地说:
“老板!您好,请问您想选购什么样的车?”
中年男士瞄了瘦高个马平均一眼,没有回话,而是径直走到一款车旁边。
沈笑夫认出来,这是一台原装的丰田凯美瑞小汽车,墨绿色,睿智,深沉,典雅!
中年男子围着这台车子走了又走,看了又看,仿佛欣赏一个艺术品。
“老板!您好,喜欢的话可以坐进车内试一试呀?”瘦高个马平均继续说道。
然而,中年男子依旧没有答话,并且没有上车试乘的意思。
瘦高个马平均有些着急了,继续说:
“老板!您好!
这款丰田凯美瑞小汽车很不错,我为您介绍一下吧?”
中年男子侧目看了瘦高个马平均一眼,没有搭理,眼神中还表现出了不信任、不在乎,然后又自顾自地看车。
瘦高个马平均急得直搓手,这个鱼儿怎么总是不上钩呀?
沈笑夫在边上也有些干着急。但是爱莫能助,又不敢随便开口。
中年男子在这台车子四周,东瞧瞧,西瞅瞅,待了好几分钟之后,默默地离开。
沈笑夫和瘦高个马平均都有些纳闷、有些慌神,这是咋回事啊?
明明像一个有钱的主啊,怎么就不声不响给跑了?
这时候,林双喜突然赶了过来,:
“先生,您好!
您真是非常有眼光!
这款丰田凯美瑞豪华小轿车,是我们丰田系列最受欢迎的一款车,是‘经典中的经典。
自推出以来,无论亚洲人或欧洲人、美洲人都喜爱它简洁、优雅的车体造型和线条,其流线型的设计,在豪华家庭轿车身上留下了运动车的影子。
另外,它的车厢内做工更达到前所未有的高水平,令人一坐进车内,便感到制作和用料的天衣无缝。
这不是我胡说的,您可以坐进去体验体验哦!”
中年男子首先是挑剔地看着林双喜,听着听着,慢慢地点起了头。
林双喜趁热打铁,说道:
“先生!
我看您肯定是位识货的行家,您进来将近十分钟,基本上都在看这辆车,说明您非常懂行。”
林双喜微笑着,翘起大拇指。
中年男子淡淡地说:“嗯。我几个朋友都买了这款车。我也想买。颜色有没有灰色的呀?”
原来,这辆样车是墨绿色的。
中年男子是不是担心没有灰色啊?
林双喜马上回答:“有啊,在仓库里。您稍等,我通知仓库立马把车开过来。”
中年男子面露微笑回答道:“好的。”
林双喜给仓库打完电话后,递给中年男子一张名片。
中年男子投桃报李,也递给林双喜一张名片。
两个人聊得越来越投机。
一单生意,也就在谈笑之间做成了。
沈笑夫很是佩服林双喜,十五六万的大买卖啊!
真是一块大肥肉!
而且,这块送到口边的肥肉,还差一点飞跑了!如果不是关键时刻林双喜力挽狂澜的话。
漫长的等待。
待中年男子刷卡提车走人后,林双喜把瘦高个马平均喊到办公室,详细询问之前到底是怎么回事。
沈笑夫在旁边听着。这可是学习汽车销售的好机会!
瘦高个马平均把之前的情形描述完后,自责道:
“林经理,都怪我,业务不熟,能力不行,差一点放跑了一个大单!对不起,对不起!”
林双喜摆摆手,说:
“你也不要有思想包袱,做生意,有得有失,很正常的。
但是要善于总结经验,吸取教训,才能不断提升。
随着社会的发展,现在人们了解汽车的渠道越来越多。
而作为高端产品,客户在买车之前很有可能会通过网络、电视、书籍、朋友等各种渠道,对自己期望的汽车做了解。”
瘦高个马平均连连点头说:“是的,是的。特别是电视和网络,汽车广告挺多的。”
沈笑夫插话道:“刚才这个客户,就是从朋友那里了解到这款丰田凯美瑞的。真是林哥说的那样,顾客了解汽车的渠道,五花八门,我们想都想不到。”
林双喜点点头,继续说:
“所以,我们作为汽车销售人员,也经常会遇到一些客户进店之后直奔某一款车。
当面对这种客户,我们首先要注意的是,努力给客户留下一个良好的第一印象。
同时要引起客户谈话的兴趣,比如可以给予适当的赞美,让客户心理上得到满足,使其乐意与你交流。”
瘦高个马平均哭丧着脸说:
“我刚才就是努力引起客户的谈话兴趣啊!
我一直很热情滴介绍,但是,热脸却贴到了冷屁股!
郁闷呐!
林经理,这到底怎么回事呀?”
林双喜语重心长地说:
“马平均啊,销售处处是学问!
比如,你的第一句——‘您好,请问您想选购什么样的车?
这样的提问太大、太空洞,让客
第1页完,继续看下一页