第523章 孙·诸葛·孔明·彤宇(2/2)

“一个多亿的快递对于其他公司来说虽然非常的夸张，但是对于中国邮政来说，只是小意思罢了，他们的体系是完全能够支撑这么多的快递的，而且他们有更多的基层邮递员，能够轻松的将大量的快递，寄送到每家每户的门口。”

“既然江南快递和中国邮政的价格一样，那我们为什么不选择中国邮政呢？”娄文生的话引起了不少人的赞同。

“可是就算选择中国邮政，那也不解决任何问题呀，你也说了，中国邮政的价格其实和江南快递的价格一样，都非常的昂贵。如果我们依然想要保持价格优势的话，那就必须要补贴高额的快递费用。”

“我们公司的现金现在本来就已经不足了，还要再增加一笔庞大的快递补贴，公司直接自己就完蛋了！”

“而且中国邮政和江南快递一样，他们都不接受延期付款，必须要先付款再服务！”金建行反驳道。

“但你不选择中国邮政，快递的问题就无法解决，投诉的问题也无法解决！”娄文生道，很快两个人几乎就要吵了起来。

“够了！”老马哥揉了揉太阳穴，然后看一下躲在一旁，面无表情，一言不发的孙彤宇道“彤宇，你有什么意见？”

“我？”孙彤宇听的愣了一下，然后带着略微讽刺的笑容反问道“我说话还有人听吗？”

“当然！”老马哥强忍住自己心中的怒火，勉强挤出几分笑容道“大家都是兄弟，虽然之前有些矛盾，可公司的一员，你提出的建议只要有用，自然都会有人听的！”

“那好，那我就提个建议！”孙彤宇也不拖拉，张口就来道“咱们既不能和江南快递合作，也不能和邮政合作，唯一的办法就是提高现有的这些快递公司的能力。”

“其实这次问题的关键并不在于快递公司，事实上就算快递公司的投递晚上三个月也不是问题，依旧在于用户如何的不投诉我们！同时解决眼前的这些投诉问题，避免gs管理部门对我们进行行政处罚。”

“所以我建议咱们先主动和这些进行了投诉的用户进行沟通，告诉他们，他们可以直接退货退款，同时我们立刻将他们的费用打还给他们，让这些用户们舒心，从而告诉gs部门，这些投诉已经解决了。”

“同时对于那些还在等待快递的用户，我们可以如实相告，就是说用户太过于热情，快递支撑不住，努力赢得用户们的理解。”

“然后我们可以化劣势为优势，告诉所有的用户，如果他们的快递超过7天时间无法抵达的话，我们可以赔偿一张2元的无门槛消费券，如果超过10天无法解决的话，就再赔偿一张两元的无门槛消费券。”

“之后每拖延一天就赔偿一张两元的无门槛消费券，这样我相信大部分用户不但不会盼望着自家的快递快递过来，反而期待着自家的快递永远不要运到，这样他们每天都可以接收到大量的无门槛消费券了，用户的投诉和烦恼就再也不是问题了！”

“同时，这些两元的无门槛消费券，其实也能够进一步的促进用户在我们的平台进行消费，如此一来，这些用户统统都会成为我们平台的死忠用户，我们平台就能够进一步的可持续发展了！”孙彤宇淡淡的说道。

“这家伙，是诸葛亮转世投胎吗？”听到孙彤宇的答案，所有人心中齐刷刷额自言自语道。