第四百零四章(2/3)

这种做法本身，就已经由不得周思蕤不生气。

朱秀妍更是脸色难看，忍不住对马全勤道：“马先生，做的太过分了吧？”

马全勤却是一点都不在乎她的话，回过头来，冷然道：“我不明白你在说什么，这些女士，和我也只是私renjiao情。向我要联系方式，我为什么就不能给她们？难道就因为是在你们美容院，我就不能交朋友了？”

立即就有一个女顾客符合，“是啊。我留下谁的联系方式，和别人有什么关系？你们要是不愿意让我在美容院，那我走人就是了。”

说到这儿，真的就直接走人。反正马全勤一走，这女顾客觉得。继续留下去也已经没有了任何意义，何况，她虽然是周思蕤和朱秀妍请来的客户，但是和美容院，和周思蕤又或者朱秀妍，真的是一点关系都没有，自然也不会把两人的反应放在心上。

至于后来，看到美容院的各种手法之后，立即就打算离开，是见到马全勤之后。被对方挽留，才留下来的。

可以说，之所以在当时留下来，完全只是因为马全勤而已，现在马全勤一走，自我感觉，当然也就没有了继续留下来的必要。

马全勤看到这种情况，更加得意，实际上，他刚才的做法。大体上也已经知道，如果自己走了的话，周思蕤她们的美容院里，能够剩下的顾客。只怕真的不多。

而随着这名女顾客的离开，更有其她的女顾客有样学样，一言不发的，直接离开美容院，倒是走到美容院门口的时候，还和马全勤打了个招呼。

马全勤更加得意。

朱秀妍却显然慌了。急忙试图阻拦，对其中的一个女顾客道：“申女士，我们还有很多新的美容方式，你还没有试过呢，何必这么急着走？”

“不用了。”这女顾客申女士和朱秀妍说话，更是丝毫都不客气，事实上，这些人本身就属于刻薄寡恩的类型，通常也不会有什么朋友，凡事逐利，当然更不会把朱秀妍当做自己的朋友。

当时之所以在朱秀妍邀请之后，还愿意过来看看，一方面固然是因为头一天开业，很多业务是免费的，另外在头一天办理会员，会有长期的优惠活动。

至于到来之后，立即就发现，周思蕤和朱秀妍的美容院，其实也就那样，这一发现，当然让这人迅速对这家美容院失去了兴趣。

实际上，她自己也有自己常去的美容院，水平和周思蕤和朱秀妍她们的也差不多。在两人的美容院，没有明显比自己常去美容院更好的情况下，实在是没有转变会员的必要。

更不用说，在原先的美容院熟了，像自己这样的老顾客，原本就有很多的优惠。要知道，美容院和一般的做生意还不一样，由于利润比较大，面向的又都是女客户，实际上，老顾客，和一般的顾客，收费差别，甚至各种fuwu差别都是巨大的，一般的人所能够享受到的fuwu完全不能够和老顾客所能够享受到的fuwu相提并论。

“我还有事呢，要赶着回去处理，有什么事，以后再说吧。”这申女士连看都不回头看朱秀妍一眼，就这么边说边向向外走。

“那申女士……”朱秀妍显然不死心，“能给留下一些建议么？”

让顾客留下建议，尤其是专门为女性顾客fuwu的公司，这种做法，更是留住顾客的一种方式。

实际上，女性顾客，原本在各方面相对而言都比较仔细一些，通常愿意留下建议的话，也都意味着她们以后还会再来。

而且更加重要的是，顾客留下建议，对于美容院来说，也可以及时作出改进。尤其是对该名顾客来说，以后更加是可以提供专门的更有针对性的fuwu。

举一个最简单的例子，就比如某个女顾客这次来了之后，觉得洗脸的水稍微热了，或者面膜的湿度太大，留下意见，下次看了之后，就可以针对这方面做出改进。

但这申女士，显然是不打算再来，因此丝毫也不停步，听了朱秀妍的话，只是稍微挥手，“以后再说吧，对了，不要随便打我电话。”

最后的这话就是特意提醒了，她的联系方式，当然是给了朱秀妍的。对于美容院这种性质的公司来说，面对的又都是女性客户，实际上，电话回访，总是不可避免的。

一方面电话回访，可以长期把客户维持住，另一方面，也可以及时了解客户的一些情况，甚至从客户那儿收集到一些信息。

就比如这申女士，如果原本是周思蕤她们的顾客，突然间不来了，打电话一问，这才知道对方去了另外一家美容院。至于为什么去另外一家美容院，有了电话回访，这申女士肯定会告诉她们诸多理由，就比如另一家美容院，新进的面膜更好了，或者是使用了一种全新的产品了，这都是可能导致顾客更换fuwu公司的原因。

作为美容院的老板，当然不可能不防备这种情况。

但此时这个申女士，临走之前，特意交代不要打自己的电话，显然是不打算再和美容院之间，有任何业务往来。

朱秀妍听了之后，脸色顿时变得难看起来，一时之间，隐隐就有些后悔刚才驳斥马全勤的话。

“哼！”李析却忍不住在一旁哼了一声，提高声音，“今天离开的顾客，全部记下来，列为不受欢迎的顾客。”

这话一说，所有人都是一惊，即使是周思蕤和朱秀妍，显然也没想到李析会