第二百六十四章 汽修界大佬刘备(1/2)

这个周日中午，沈笑夫和邓嘉林、林双喜相约在青春维修店碰面。

“好久不见，十分想念！”林双喜大声吆喝！

“是呀！自从沈笑夫上了职中，咱哥仨难得一见！”邓嘉林笑着说。

“没办法，课程多，时间紧啊！”沈笑夫歉意地笑着说。

“老大，你说准备办汽车维修厂，就在这儿办吗？”林双喜指着青春维修店问道。

“是的。现在这里起步。地方小是小了点，但是刚起步，到处要钱，能省则省吧！”邓嘉林说。

林双喜和沈笑夫都仔细瞧了瞧青春维修店，这个桃园三结义的地方，办汽车修理厂是有些小。

邓嘉林说：“这样，我们去吃土菜，一边吃一边聊。”

“好叻！”

不一会儿，三兄弟来到了青山土菜馆，寻得一张桌子坐下来。

点完菜后，邓嘉林感叹：“开汽车修理厂，一要资金，二要人才！”

林双喜问道：“那你现在资金和人才准备得怎么样了？”

邓嘉林摇摇头说：“资金嘛，存了一些，借了一些，非买不可的设备都买了，暂时还能够挺过去。”

沈笑夫赞叹：“那不错嘛！”

林双喜急着问道：“那人才呢？”

邓嘉林苦笑了一下，说：“我这个新手老板，技术到底怎么样，我都没底。请了一个资深的蔡师傅，还请了一个学徒。我最担心，这两个人会不会安心！”

沈笑夫有些焦急道：“如果他们三心二意，你岂不是光杆司令！”

邓嘉林说：“是呀！好难！”

忽然，沈笑夫看到一本杂志，上面写着三国汽车维修业的一篇文章，于是大声说：“哎哎！这篇文章有意思，我给你们念一念！”

林双喜问：“什么文章啊？”

沈笑夫笑着说：“《汽车修理厂如何赢得员工的忠诚》”

邓嘉林瞪大眼珠子，问道：“啊！还有这样的文章？快念念！”

沈笑夫朗声念道：

“这日，孙权正在拜读祖先孙膑先生的经典军事著作《孙子兵法》的第一篇，突然接到一个报告：

刘备在大力网罗人才，原来失散的兄弟们都回到了刘备的身旁，关羽过五关斩六将，张飞丢掉原来的县城小官，赵云也投奔而来，就连高官后代马超也投奔了刘备，

逐渐形成了‘以刘备为管理核心，以五虎上将为技术核心，以诸葛亮为营销核心’的三位一体式管理团队，而且团队的凝聚力超级牢固。

刘备团队，逐渐在汽车服务的后市场上面获得了一个有力的生存空间。

汽修行业三足鼎立的局面逐渐形成了：曹操的4s店，孙权的综合修理厂，刘备的连锁店。

那么，身无分文的刘备是如何从一个基层修理工，一步步成长为一个连锁企业的领导呢？

为什么技术不是最佳、资源不是最佳、人脉不是最佳的刘备能够与曹操平起平坐呢？

这一日，《三国汽车报》的记者前来采访正在养花的刘备，写下了如下的采访文章。

结合历史上三国鼎立中刘备成功的经历，现实中的汽修大腕刘备，虽然没有曹操那样有文韬武略和惊人的智谋，但在得人心上是大大超过后者，特别是赢得诸葛亮、关羽、赵云这些得力干将的忠心上。

高薪、良好的福利政策，都可以赢得人们的满意度，曹操就善用此道，但他的猜忌心理始终无法赢得属下的忠诚度。

而看似弱小的刘备却能赢得人心，各得力干将在蜀国困难的时候能与其共度难关，实现了虽弱小却可与曹操三分天下的结果，这确实是一个可观的收益。

同样的现象也在现代公司治理中得以体现。

根据调查发现，员工忠诚度高的公司，其投资回报率达到26，而低忠诚度的仅有4。

那么除了金钱外，他们赢得忠诚度的法宝是什么呢？这个种花养草的刘备总结了‘像园丁那样管理’的思路，并给出了如下12条解决之道。

（1）帮助员工选择喜爱的工作。

管理大师彼得·杜拉克认为，公司用人就要按照他们的兴趣、优势和条件，为他们选择最能发挥自身所长的工作。

刘备公司的刘小强虎将一直是修车不力，主要是因为没有高难度的故障需要他处理，而只让他做一般的故障维修又没有实际的经济效益。

那么如何才能够发挥这个人的作用呢？

非常简单，他这个人喜欢钻研，就干脆找一对汽车电脑让他研究，最后，这个钻研的结果就是钻出了一个‘电脑维修大师’。

(2)为员工设置职场发展示意图。

修理工不能一辈子都修车，而‘一年两年努力干，三年五年开个店’的人才成长观始终在鼓励员工向店长方向发展。

所以依据人才成长计划，每个员工都知道下一步需要成为什么样的人，并做哪些努力。

(3)提供工作需要的材料和设备。

为了充分体现一个优秀员工的创造性，刘备别出心裁地做出了一个惊人之举：

不再为每一个员工设计工作条件，而是告诉大家，每个人都可以带来自己顺手的工具、设备和其它的工作装备，公司会按照折旧率每月给大家报销相关费用，不论多少，只要与工作有关一律报销。

此政策一经推出，所有的员工都是情绪亢奋，纷纷拿出了自己的得手设备，结果效率大幅提升，设备的爱护和满足率问题也一下子得到了彻底解决。